개인정보 처리방침

웅진씽크빅(이하 "회사")이 운영하는 AI바로셈(이하 "서비스")과 관련하여 수집 및 이용하는 개인정보에 관한 정책입니다. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 기타 법령을 준수하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 처리 및 보호하고 있습니다.

1. 개인정보 수집·이용 항목

1) 이용자의 동의 하에 수집·이용 항목

① 가입자 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소
② 학습자 : 생년월, 성별, 닉네임, 학년

2) 서비스 이용 시 자동으로 수집하는 항목

① 기기 정보 : 하드웨어 모델명, 운영 시스템 및 버전, 기기 식별자(MAC 주소 및 IMEI 등), 브라우저 유형 및 언어, 모바일 네트워크 정보 등 사용 중인 기기의 정보
회사는 이용자의 서비스 이용 도중 충돌이나 기타 오류가 발생하는 경우, 예외적으로 문제를 진단하는 데 필요한 특정 기기 정보를 수집할 수 있습니다.

② 학습 정보 : 학습이력, 진단결과, 학습결과, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

③ 결제 정보 : 구매 내역, 결제 기록

2. 개인정보 수집·이용 목적

항목	목적
이름, 생년월일, 휴대폰번호	- AI바로셈에 입회 등록한 가입자(학부모)를 확인하기 위함
이메일 주소	- 가입자 구분을 위함 - 이용자의 부정 사용을 방지하기 위함 - 서비스 개선, 기술 지원, 보안, 알림, 상담, 문제발생 대응을 위함
생년월, 성별, 학년	- 맞춤 학습 서비스 제공 및 개선, 관리를 위함 - 학술 목적의 연구를 위함
닉네임	- 가입자가 등록, 관리하는 학습자를 구분하기 위함
기기 정보, 학습 정보	- 맞춤 학습 서비스 제공 및 개선, 관리를 위함 - 학술 목적의 연구를 위함
결제 정보	- 서비스 개선, 기술 지원, 보안, 알림, 상담, 문제발생 대응을 위함

3. 개인정보 수집·이용 기간

1) 상기 목적에 따라 서비스 종료 또는 이용자 동의 철회시까지 개인정보를 수집·이용 합니다.

2) 회사는 이용자의 개인정보를 아래 명시한 정보 보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 탈퇴 후 복구 요청 대응을 위해 180일 보관 후 파기하며 개인정보 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 지체 없이 파기하도록 지시합니다.

3) 2항의 기간이 도과한 경우 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

4) 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간동안 회원정보를 보관합니다.

표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
통신사실확인자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 이용자의 동의 또는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우 등 정보통신망법 제24조의2에 따라 제공하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

1) 본 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

① 위탁받는 자 (수탁자) : 주식회사 웅진

② 위탁하는 업무의 내용 : 회원정보관리, 상담 처리, 시스템유지보수 및 관리, 결제처리, 학습이력관리

③ 위탁항목

항목	목적
가입자 정보	이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
학습자 정보	생년월, 성별, 닉네임, 학년
기기 정보	하드웨어 모델명, 운영 시스템 및 버전, 기기 식별자(MAC 주소 및 IMEI 등), 브라우저 유형 및 언어, 모바일 네트워크 정보
학습 정보	학습이력, 진단결과, 학습결과, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
결제 정보	구매 내역, 결제 기록

④ 위탁기간 : 서비스 종료 또는 이용자 동의 철회시까지 (제 3조 준수)

2) 본 서비스는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보에 대한 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사방법

1) 이용자와 법정대리인(이용자가 만14세 미만일 경우)은 언제든지 다음 각 호의 사항에 관하여 개인정보 열람·정정을 요구할 수 있습니다.
① 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
② 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
③ 회사에게 개인정보수집·이용·제공 등의 동의를 한 내역

이용자는 서비스 내 [MY] - [회원정보] 에서 자신의 정보를 직접 열람, 정정을 할 수 있으며, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.

2) 이용자와 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

3) 이용자와 법정대리인(이용자가 만14세 미만일 경우)은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.

동의철회(회원탈퇴)는 서비스 내 [마이] - [회원탈퇴] 에서 본인 확인 절차를 거친 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 연락하면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관됩니다.

4) 이용자의 권리는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항, 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식, 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항 을 준수하며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

7. 이용자의 의무

1) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

2) 이용자는 이메일 주소에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 회원 개개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보 관련 문제에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

3) 이용자는 자신의 비밀번호를 적절히 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 하며 회사의 정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경을 요청하는 경우 협조할 의무가 있습니다.

4) 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법령을 준수하여야 합니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 이용자가 설정한 비밀번호는, 암호화하여 수집하고 있습니다.

2) 회사는 이용자들의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 이용자들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.

① 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

② 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑤ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

3) 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

개인정보보호책임자 : 웅진씽크빅 에듀테크연구소 AI연산팀
연락처 : 1577-1500

10. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 2021년 8월 1일부터 시행됩니다. 본 개인정보처리방침이 변경될 경우, 회사는 변경내용을 그 시행일 7일 전부터 공지할 예정입니다.